KOLAY İADE

1. İade Talebi Oluştur

Telefon yada Whatsapp ile 0226 811 2955 numaralı telefondan iletişime geçerek hızlı ve kolay bir şekilde iade talebinizi oluşturabilirsiniz. 

2. Ürünü Paketle

İade etmek istediğiniz ürünü 14 gün içerisinde, orijinal karton kolisini kullanarak, hasarlanmayacak şekilde yeniden paketleyerek size ileteceğimiz anlaşmalı kargo firmasına teslim ediniz. Ürün açıldıktan sonra kurulumu yapılan ürünlerin, iade alınması söz konusu değildir.

3. Anlaşmalı Kargo

Ürünün orijinal ambalajıyla, anlaşmalı kargo firmasıyla ve size ileteceğimiz kargo koduyla gönderilmesi zorunludur. Farklı Kargo firmalarıyla ve kargo kodu olmadan gelen iadeler hiçbir şekilde iade kabul edilmeyecektir.

4. Geri Ödeme

Ürün depomuza teslim olduktan ve iadesi onaylandıktan sonra, 3 iş günü içerisinde iade ödemeniz, yapmış olduğunuz ödeme şekline göre tarafınıza iade edilir. İade ödemeniz gerçekleştikten sonra, firmamız tarafından e-mail yolu ile bilgilendirileceksiniz.

Paketleme detayları

İade etmek istediğiniz ürünü size teslim edilen orijinal karton kolisi iade etmeniz zorunludur. Bu nedenle ürünü kullanacağınıza kesin karar verene kadar, 14 gün içerisinde ürünün orijinal ambalajını atmayınız, hasar görmeyecek ve yırtılmayacak şekilde saklayınız.

Ürün paketini açarken yırtarak açmayınız. Paketin genel gövdesine ve bütünlüğüne zarar vermeden, yapışkan birleşme yerlerinden bir kesici yardımı ile açınız. Bu şekilde ürünü iade etmek istediğinizde orijinal paketi kullanmanız ve paketlemeniz kolaylaşacaktır.

Kargo kaynaklı hasar durumlarında ürünü bütün aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajıyla geri göndermelisiniz.

Siparişiniz tarafınıza ulaştığında, kargo görevlisi ile birlikte ürününüzü kontrol ediniz. Ürününüzün hasarlı çıkması durumunda kargo görevlisinden tutanak tutmasını istemelisiniz. www.kutumobilya.com.tr üzerinden iade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü, tutanak ve iade kodu ile birlikte Kutu Mobilya’ya geri göndermeniz gerekmektedir.

Önemli Uyarı !

* Ürününüzü iade ederken, irsaliyesini zarar görmeyecek şekilde ürün kolisine ekleyerek, sipariş bilgilerindeki bilgilerin girilerek gönderilmesi gerekmektedir. * Paketiniz ürün açılırken zarar gördüyse, havalı naylon adı verilen koruyucu paketleme ürünleri ve orijinal paketin mukavemetini destekleyecek kartonlar ve bantlarla ürün ambalajını kargoya teslime hazır hale getirmelisiniz. Karton kutunun birleşim yerlerini sıkıca bantlamanız paketin açılmaması/ ürünün açılan paketten düşmemesi için önemlidir. * Kargo yetkilileri iade ürünü teslim almaya geldiğinde, paketi kargo ile taşımaya uygun sağlamlıkta olmayan ürünler kargo tarafından teslim alınmamaktadır. * Ürünün hasarsız olarak depomuza ulaşabilmesi için paketin köşelerine herhangi bir darbede zarar görmesini engelleyecek naylon ambalajlarla destek sağlanmalıdır. * Büyük hacimli ürünlerde, paketin içeriği oluşturulurken büyük parçalar en altta, daha kısa parçalar büyük parçanın üstüne gelecek ve koruma / mukavemet alanında kalacak şekilde dizilim yapılması ürünün iade sevkiyatı sırasında zarar görmemesi için önemlidir.

Hızlı Kargo	Kolay Kurulum	Ücretsiz Teslimat	Kolay İade	2 Yıl Garanti	Güvenli Alışveriş